Подготовка слушателей с целью получения ими необходимых компетенций (знаний, умений, навыков) по организации документоведения и технологиям работы с документами; овладения навыками приема и первичной обработки документов, регистрации документов, систематизации документов в дела, формирование у слушателей понимания значимости создаваемых документов в управленческой деятельности организации. также освоение теоретических знаний, методологических умений и практических навыков эффективного взаимодействия в конфликтных ситуациях на основе владения коммуникативной компетентностью в деловом общении.